Gekopieerd!
16 december 2024
Joris Valkenborgh: “Vanuit onze BPO-business unit leveren we operationele en strategische outsourcingsoplossingen aan klanten. Zelf ben ik verantwoordelijke voor een team van 250 medewerkers dat zich bezighoudt met het sociaal secretariaat van bedrijven die bij ons aangesloten zijn. Dat gaat van payroll tot tijdregistratie. Mijn rol is operationeel: ik zorg dat alles goed verloopt door mij te bekommeren om het team en houd vanuit commercieel oogpunt de rendabiliteit in de gaten.”
JV: “Als hr-dienstverlener is verloning onze corebusiness. Wij willen werken met tools die het neusje van de zalm zijn. Onze afdeling is gekozen als testcase voor de uitrol van Youbo op meerdere hiërarchische niveaus. Het doel is dat uiteindelijk de teammanagers met de tool aan de slag gaan.”
JV: “Dankzij Youbo zijn we afgestapt van Excel. Bij het gebruik van spreadsheets ontstaan er onvermijdelijk versies van documenten. Een file wordt per ongeluk lokaal opgeslagen, er sluipen fouten in, het is tijdrovend om ze opnieuw samen te voegen, enzovoort. Youbo is snel, foutloos, transparant. Die transparantie is voor mij de grootste winst.”
JV: “De tool toont je realtime en in een oogopslag hoe budgetten worden verdeeld. Je ziet meteen waar er afwijkingen zijn en waar er meer of minder wordt toegekend. Afwijkingen zijn oké, als ze gemotiveerd zijn. De transparantie dwingt je om op managementniveau te praten over de logica van je loonbeleid en hoe consequent je het toepast. Dat is voor mij de grootste eyeopener. Waarom maak je bepaalde keuzes? Hoe ga je het beschikbare budget zo juist mogelijk inzetten? Het stimuleert je om een helicopterview te omarmen en op bedrijfsniveau te denken. Youbo zorgt globaal voor een eerlijker verloningsbeleid.”
JV: “Neen, spreadsheets zijn te beperkt. Je ziet niet hoe de budgetten verdeeld worden, dus je leert er niets uit. De transparantie van Youbo, en de analyses en inzichten die uit de tool voortvloeien, helpen om keuzes uit te leggen aan het team. Je ziet de impact ervan als je iemand bijvoorbeeld 50 euro meer geeft op maandbasis, of tegenover het totaalbudget. Je ziet waar je het budget overschrijdt, of wie er afwijkt van de norm. Het gesprek daarover is zo belangrijk. Elk bedrijf wil dat zijn verloningsbeleid eerlijk en competitief is. Met Youbo verhogen we de kwaliteit van de toekenningen en van het totaalproces.”
JV: “Elke bedrijf torst zijn geschiedenis mee. Beslissingen uit het verleden hebben een impact op de verloning vandaag. Het kan zijn dat er op teamniveau iets is scheefgegroeid. Soms komt de logica van de verdeling niet meer overeen met het actuele loonbeleid. Youbo brengt zulke zaken aan de oppervlakte.
Maar wat je niet mag vergeten: je kan de beste tools en de beste processen hebben, maar je moet er wel naar handelen. Het management moet bereid zijn het gesprek aan te gaan. Voor managers die liever soloslim spelen, is die transparantie op managementniveau een aanpassing.”
JV: “Voor alle bedrijven van enige omvang is Youbo een meerwaarde. Hoe meer hiërarchische niveaus of hoe decentraler het bedrijf, hoe groter de efficiëntiewinst. Zeker voor groeiende bedrijven waar veel nieuwe mensen in dienst komen, is een handvat als Youbo een enorme meerwaarde.”
JV: “Youbo is een instrument dat je werk vereenvoudigt, en tegelijk opent het de poort naar een beter inzicht en dus een beter beleid. Het doet meer dan je proces stroomlijnen. Je wordt er je meer van bewust met welke centen je aan het werken bent. Het verbetert globaal de manier waarop je je budget inzet.
Interne billijkheid wordt gefaciliteerd. Het laat je toe om in een oogopslag te ontdekken welke goede performer bijvoorbeeld een te laag comparatio heeft. Ook op het meest individuele niveau kan je werknemers met elkaar vergelijken en achterhalen of twee gelijkaardige profielen ook op dezelfde manier worden verloond, of hoe de verdeling tussen leeftijdsgroepen of genders is. Als je talent wil behouden, dan moet je daar oog voor hebben.”
JV: “Voor hr is de tijdwinst een enorm verschil, en dat speelt inderdaad ook bij ons op operationeel niveau. De tijd die we niet meer in het feitelijke verdelen van het budget investeren, besteden we nu aan het voeren van kwalitatieve gesprekken. Dat is een enorme vooruitgang.”